Pogoji uporabe, licenciranja in varstva osebnih podatkov za uporabnike portala mikroučenja Zavoda Varni internet
Velja za spletno mesto: https://varniinternet.si
Verzija: 1.0
Datum veljavnosti: 1. maj 2025
Upravljavec: Zavod Varni internet
Uvod
Ta dokument predstavlja enoten pravni okvir za vse uporabnike portala mikroučenja Zavoda Varni internet, ki deluje na naslovu https://varniinternet.si. V njem so združeni vsi ključni pogoji in pravila, ki veljajo pri uporabi portala, vključno z varstvom osebnih podatkov, pogoji uporabe vsebin, licenciranjem, ter plačilnimi in pogodbenimi določbami.
Namen dokumenta je:
- uporabnikom na pregleden in razumljiv način predstaviti, kako smejo uporabljati storitev,
- zagotoviti zakonsko skladnost s predpisi, kot so GDPR, ZVOP-2, ZASP, ZVPot in Obligacijski zakonik,
- opredeliti pravice in obveznosti tako uporabnika kot Zavoda Varni internet,
- zagotoviti pravno varnost in preglednost pri vseh pogodbenih razmerjih, tudi v primeru sporov.
Dokument velja kot splošni pogoji poslovanja in predstavlja sestavni del pogodbenega razmerja med uporabnikom in Zavodom Varni internet. Z registracijo in uporabo portala se šteje, da je uporabnik z vsebino tega dokumenta seznanjen, da ga razume in ga v celoti sprejema.
Pogoji veljajo za vse vrste uporabnikov, ne glede na to, ali gre za:
- posameznike (učitelje, mentorje ipd.),
- pravne osebe (šole, zavode ipd.),
- ali drug organiziran kolektiv, ki uporablja storitev na podlagi registracije.
Politika varovanja osebnih podatkov
Namen dokumenta
Namen tega dokumenta je jasno in pregledno opredeliti načine, obseg, namene ter pravne podlage, na katerih Zavod Varni internet obdeluje osebne podatke uporabnikov portala mikroučenja, dostopnega preko spletne strani https://varniinternet.si. Dokument hkrati določa tudi pravice posameznikov v zvezi z njihovimi podatki, varnostne ukrepe, ki jih upravljavec izvaja, ter vlogo zunanjih obdelovalcev, ki sodelujejo pri teh postopkih.
Gre za politiko zasebnosti, ki je del širšega sistema skladnosti z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in nacionalno zakonodajo (ZVOP-2), katere cilj je zagotoviti:
- da so osebni podatki uporabnikov obdelani zakonito, pošteno in pregledno;
- da se podatki zbirajo izključno za vnaprej opredeljene in zakonite namene;
- da so ustrezno zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali spremembo;
- da lahko vsak uporabnik na jasen način uresničuje svoje pravice glede obdelave osebnih podatkov.
Ta dokument služi tudi kot dokaz skladnosti (ang. accountability) v smislu člena 5(2) GDPR, saj upravljavec s tem izkazuje, da ravna odgovorno, varno in skladno s pričakovanji uporabnikov in pravnimi standardi.
Posebej pomembno je poudariti, da Zavod Varni internet z obdelavo osebnih podatkov ne zasleduje tržnih ciljev, temveč zgolj izobraževalne in razvojne namene, usmerjene k digitalnemu opolnomočenju otrok in mladostnikov. Zato je dokument oblikovan s posebnim poudarkom na zaščiti šol, učiteljev in posredno tudi učencev, pri čemer je obdelava podatkov vedno minimalna, smiselna in sorazmerna.
Upravljavec podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek spletnega portala https://varniinternet.si, je:
ZAVOD VARNI INTERNET
Naslov: Cesta v Zgornji log 32, 1000 Ljubljana
Matična številka: 6422217000
Davčna številka: SI11705213
E-naslov: info@varniinternet.si
Spletna stran: www.varniinternet.si
Zavod Varni internet deluje kot samostojen upravljavec podatkov v smislu člena 4(7) GDPR, kar pomeni, da samostojno določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov uporabnikov portala. Njegova temeljna naloga je izvajanje izobraževalnih dejavnosti na področju varne in odgovorne rabe interneta med otroki, mladostniki, starši in strokovnimi delavci v vzgojno-izobraževalnih ustanovah.
V okviru svoje dejavnosti zavod razvija, vzdržuje in upravlja spletno platformo mikroučenja, ki vključuje registracijo in upravljanje uporabniških računov, spremljanje aktivnosti ter zagotavljanje podpore uporabnikom – vse skladno z načelom minimalne obdelave, transparentnosti in namenskosti podatkov (členi 5(1)(a–c) GDPR).
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov (DPO)
Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov ali uveljavljanjem pravic posameznikov po GDPR se lahko uporabniki obrnejo na:
Pooblaščena oseba za varstvo podatkov (DPO):
E-naslov: dpo@varniinternet.si
Po pošti: z oznako “za DPO” na naslov upravljavca
Pooblaščena oseba spremlja skladnost obdelave z zakonodajo, svetuje o zaščiti podatkov in sodeluje z nadzornim organom, če je to potrebno (člen 37–39 GDPR)
Namen in pravna podlaga obdelave
Zavod Varni internet obdeluje osebne podatke izključno za vnaprej določene, zakonite in utemeljene namene, ki izhajajo iz delovanja portala mikroučenja in njegovega poslanstva. V nadaljevanju so ti nameni podrobneje opisani skupaj z ustreznimi pravnimi podlagami v skladu z členom 6(1) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in določbami Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Registracija in upravljanje uporabniškega računa
Namen: Uporabnik lahko dostopa do mikroučnih vsebin šele po registraciji. Zato je za vzpostavitev uporabniškega računa potrebna obdelava določenih osebnih podatkov (ime, e-naslov, IP-naslov ipd.).
Pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR – obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik (npr. učitelj) oziroma pooblaščenec šole.
Omogočanje dostopa do vsebin portala mikroučenja
Namen: Sistem mora prepoznati, ali ima posamezni uporabnik ustrezne pravice za ogled določenih vsebin (glede na licenco ali nivo dostopa). To se izvaja z uporabo vlog (roles) znotraj sistema MemberPress.
Pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR – izvajanje pogodbe, člen 6(1)(f) GDPR – zakoniti interesi upravljavca, tj. zaščita vsebine pred nepooblaščenim dostopom.
Tehnična podpora in reševanje težav uporabnikov
Namen: Za učinkovito odpravo morebitnih tehničnih napak in podporo uporabnikom mora upravljavec v določenih primerih začasno dostopati do podatkov (npr. uporabniškega profila, IP-naslova ali časa napake).
Pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR – zakoniti interes upravljavca, tj. zagotavljanje stabilnega in varnega delovanja sistema.
Komunikacija z uporabniki in pošiljanje obvestil
Namen: Uporabnikom občasno pošljemo obvestila, povezana z vsebinami, novostmi ali nadgradnjami sistema. Ta obvestila so lahko operativna (npr. sprememba gesla) ali vsebinska (npr. nova učna enota).
Pravna podlaga:
- člen 6(1)(b) GDPR – za obvestila, ki so sestavni del storitve (npr. potrditvena e-pošta),
- člen 6(1)(a) GDPR – za promocijska ali informativna e-obvestila, poslana na podlagi predhodno podanega soglasja.
Statistična analiza in poročanje (anonimizirano)
Namen: Uporabniški podatki se lahko agregirano analizirajo za izboljšanje vsebin, razvoja platforme in pripravo poročil za financerje ali partnerje. Vse analize temeljijo na anonimiziranih podatkih.
Pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR – zakoniti interes upravljavca, tj. spremljanje učinkovitosti in izboljševanje izobraževalnih programov.
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Namen: Upravljavec obdeluje določene osebne podatke tudi zaradi obveznosti iz računovodske in davčne zakonodaje, varnostnega beleženja dostopov, dokazovanja skladnosti z razpisnimi pogoji ipd.
Pravna podlaga: člen 6(1)(c) GDPR – izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki velja za upravljavca.
Vrste zbranih osebnih podatkov
Zavod Varni internet v okviru portala mikroučenja zbira in obdeluje osebne podatke izključno v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje funkcionalnosti portala, dostopa do izobraževalnih vsebin, upravljanje uporabniških računov ter zakonito komunikacijo z uporabniki. Podatki se zbirajo neposredno ob registraciji uporabnika ali ob prijavi prek šolskega obrazca. Podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen pogodbenim obdelovalcem in v skladu z zakonodajo.
Registracija vzgojno-izobraževalne ustanove (šole)
Ob registraciji šole kot pravne osebe v portal mikroučenja se zbirajo naslednji podatki:
- Naziv šole – uporabljen za identifikacijo ustanove znotraj sistema, kot tudi za licenciranje dostopa in poročanje o uporabi vsebin.
- Naslov šole – služi za pravno in geografsko opredelitev uporabnika ter izpolnjevanje računovodskih in pogodbenih obveznosti.
- Ime in priimek kontaktne osebe – nujno za identifikacijo odgovorne osebe znotraj ustanove, ki bo skrbela za urejanje uporabniških računov in komunikacijo z upravljavcem.
- E-poštni naslov kontaktne osebe – uporabljen za pošiljanje informacij, aktivacijo dostopa, obveščanje o nadgradnjah, tehničnih spremembah ali novih izobraževalnih vsebinah.
- IP-naslov ob oddaji obrazca – beleži se izključno za varnostne in dokazne namene (npr. zloraba obrazcev, preprečevanje avtomatiziranih napadov).
Registracija učitelja ali drugega posameznega uporabnika
V primeru, ko se uporabnik registrira kot posameznik (npr. učitelj v okviru šole), se zbirajo naslednji podatki:
- Ime in priimek – uporabljen za personalizacijo uporabniškega računa in lažjo podporo uporabnikom.
- Uporabniško ime (username) – izbrano ali avtomatsko dodeljeno ime za prijavo v sistem.
- E-poštni naslov – ključen za prijavo, obveščanje o dostopu in morebitno ponastavitev gesla.
- Geslo – vneseno ob registraciji; sistem ga shrani izključno v šifrirani obliki (bcrypt/hash), brez možnosti razberljivosti.
- IP-naslov ob registraciji in ob vsaki prijavi – beležen zaradi varnostne politike (npr. zaznava sumljivih prijav).
- Datum in ura registracije ter prijav – za sistemsko evidenco, podporo in zaščito pred zlorabami.
- Podatki o dejavnosti v portalu (npr. datumi uporabe vsebin) – uporabljajo se za statistične in analitične namene (npr. izboljšanje uporabniške izkušnje, priprava poročil za šole).
Obdelava podatkov, ki se nanašajo na mladoletne osebe
Zavod Varni internet ne omogoča neposredne registracije učencev, mladoletnih uporabnikov ali staršev. Portal je zasnovan tako, da ga upravljajo in uporabljajo izključno šole in njihovi zaposleni (učitelji, svetovalni delavci, vodstvo).
V primeru, da učenci sodelujejo pri uporabi vsebin (npr. v učilnici, preko projektorja ali interaktivne table), se njihova dejavnost ne beleži, njihovi podatki niso identificirani, in se ne shranjujejo.
Tehnična in sistemska izvedba
Portal mikroučenja Zavoda Varni internet je zasnovan kot spletna aplikacija, ki temelji na odprtokodni platformi WordPress in uporablja certificirane, redno posodobljene vtičnike ter varnostne mehanizme. Osrednji vtičnik za upravljanje uporabniških dostopov, registracije in vsebin je MemberPress, ki omogoča personalizirano vodenje uporabniških računov, spremljanje aktivnosti in določanje pravic dostopa do posameznih modulov mikroučenja.
Arhitektura sistema in obdelava podatkov
- Uporabniški podatki (npr. ime, e-naslov, uporabniško ime, IP, napredek v vsebinah) so shranjeni v podatkovni bazi MySQL, ki deluje v okviru strežnika gostitelja Neoserv d.o.o.
- Sistem uporablja standardizirano shemo uporabniških vlog, pri čemer se ločeno obdelujejo:
- administratorski dostopi (interni),
- učiteljski/šolski dostopi (registrirani uporabniki),
- obiskovalci brez dostopa do vsebin (anonimni uporabniki).
- Vsi podatki se shranjujejo v Sloveniji, brez prenašanja podatkov izven EU.
Vloga MemberPress in sledenje dejavnosti
Vtičnik MemberPress omogoča podrobno in sledljivo upravljanje naslednjih vsebin, ki vključujejo obdelavo osebnih podatkov:
- Registracija uporabnika: vse vnose iz obrazca ob registraciji (ime, e-naslov, geslo) sistem shrani v varovani bazi, gesla pa so šifrirana s pomočjo hash funkcije bcrypt.
- Dostop do vsebin: sistem beleži, kateri uporabnik je odprl posamezen mikroučni modul, datum in čas odprtja, ter ali je bil modul zaključen.
- Zgodovina aktivnosti: ustvarja se časovna sled (log), ki omogoča vpogled v interakcije uporabnikov z vsebinami – ti podatki služijo za podporo uporabnikom in razvoj vsebin, vendar niso predmet trženjske obdelave.
Analitika in varnostni dnevniki
- Sistem uporablja vgrajeno funkcijo MemberPress za interno analitiko, ki vključuje zgolj anonimizirano zbiranje statistike ogledov (npr. št. ogledov vsebine, čas obiska, naprava).
- Varnostni logi vsebujejo zapise o:
- prijavi uporabnika (IP, datum, čas),
- neuspelih poskusih prijave (za zaščito pred zlorabami),
- spremembah v nastavitvah računa,
- dodelitvah in odvzemih pravic dostopa.
Ti logi se hranijo na strežniku gostitelja z ustreznimi dostopnimi pravicami in šifriranjem na ravni diska, skladno z najboljšimi praksami.
Varnostne kopije in obnova
- Portal ima vzpostavljen sistem samodejnega dnevnega varnostnega kopiranja, ki vključuje:
- podatkovno bazo,
- uporabniške nastavitve in profile,
- vsebine mikroučenja in konfiguracijo sistema.
- Varnostne kopije se hranijo ločeno od primarnega strežnika, dostop do njih pa je možen le za pooblaščeno osebo Zavoda.
Upravljanje z dovoljenji in dostopi
- Vsi interni uporabniki (npr. uredniki vsebin) dostopajo do sistemske administracije le z dvofaktorsko avtentikacijo.
- Uporabniki (učitelji) dostopajo le do njim dodeljenih vsebin in svojega profila.
- Dostopi so redno revidirani, uporabniški računi, ki so nedejavni več kot 12 mesecev, se samodejno arhivirajo.
Obdelava občutljivih podatkov
- Portal ne obdeluje občutljivih osebnih podatkov v smislu 9. člena GDPR (npr. zdravstveni podatki, verska pripadnost).
- Vsi obdelovalci (npr. vzdrževalci sistema) imajo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov, ki vključujejo natančna navodila, varnostne ukrepe in določila o odgovornosti.
Hramba osebnih podatkov
Hramba osebnih podatkov, ki jih obdeluje Zavod Varni internet v okviru portala mikroučenja, je urejena v skladu z načelom omejitve hrambe (člen 5(1)(e) GDPR) in temelji na naslednjih merilih:
Podatki ob registraciji šole ali učitelja
Osebni podatki, zbrani ob registraciji (ime in priimek, naziv ustanove, e-poštni naslov, IP naslov, uporabniško ime in druge povezane informacije), se hranijo:
- do preklica uporabniškega računa s strani pooblaščene osebe, ali
- do zaključka pogodbenega obdobja, ki je določeno ob dodelitvi licence,
- nato še dodatno 12 mesecev, izključno za zagotavljanje varnostnih kopij, morebitne potrebe po obnovitvi dostopa, dokazila o privolitvi in zaščiti zakonitih interesov upravljavca (člen 6(1)(f) GDPR).
Po preteku 12 mesecev od deaktivacije ali izteka pogodbe se podatki nepovratno in varno izbrišejo ali anonimizirajo.
Podatki o uporabi portala (aktivnosti učitelja)
Podatki o dostopih do vsebin, ogledih, napredku in prijavah v sistem se hranijo največ 24 mesecev od zadnje aktivnosti uporabnika. Po tem obdobju se ti podatki trajno izbrišejo ali agregirajo v statistične, neosebne oblike.
Ti podatki se uporabljajo:
- za tehnično analizo uporabe vsebin (npr. nadgradnje in razvoj),
- za reševanje morebitnih sporov ali tehničnih zahtevkov.
Podatki na podlagi zakonodaje
Za dokumentacijo, povezano s financami, licenciranjem in pogodbenimi odnosi (npr. izdanimi računi, revizijske sledi), veljajo določbe 86. člena Zakona o davčnem postopku (ZDavP-2), zato se ti podatki hranjujejo 10 let od zaključka poslovnega leta.
Podatki na podlagi privolitve
V primeru, da uporabnik poda izrecno privolitev za obveščanje ali druge dodatne storitve, se podatki hranijo do preklica privolitve oziroma do zahteve za izbris.
Uporabnik ima pravico, da svojo privolitev kadar koli prekliče, brez vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena na podlagi privolitve pred preklicem (člen 7(3) GDPR).
Obdelovalci in gostovanje
Gostovanje spletne strani
Spletna stran https://varniinternet.si, vključno s portalom mikroučenja, je gostovana pri NEOSERV d.o.o., ponudniku spletnega gostovanja s sedežem v Sloveniji:
NEOSERV d.o.o.
Tehnološki park 18, 1000 Ljubljana
Matična številka: [vstaviti]
Spletna stran: https://www.neoserv.si
Gostovanje v Sloveniji pomeni, da se vsi osebni podatki fizično nahajajo znotraj EU/EGP, kar zagotavlja, da zanje velja neposredna uporaba Uredbe GDPR. NEOSERV v okviru pogodbenega razmerja zagotavlja:
- varno hrambo podatkov na strežnikih v Sloveniji,
- fizično in omrežno varovanje strežnikov,
- rezervno kopiranje (backup) podatkov v skladu z najboljšimi praksami,
- brez posredovanja podatkov tretjim osebam, razen ob zakonski obveznosti.
Zavod Varni internet je z NEOSERV d.o.o. sklenil pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, skladno z 28. členom GDPR, ki natančno določa:
- namen in obseg obdelave,
- obveznosti in odgovornosti pogodbenega obdelovalca,
- ukrepe za zagotovitev varnosti podatkov,
- pogoje za vključitev morebitnih podizvajalcev,
- dolžnost zaupnosti in ukrepanje ob kršitvah.
Pogodbeni obdelovalci
Poleg ponudnika gostovanja upravljavec sodeluje tudi z drugimi zunanjimi pogodbenimi obdelovalci, in sicer izključno za naslednje naloge:
- vzdrževanje spletne strani in nadgradnje sistema (WordPress, MemberPress),
- razvoj izobraževalnih funkcionalnosti znotraj portala,
- zagotavljanje tehnične podpore uporabnikom,
- občasna analiza uporabe vsebin (v anonimizirani obliki).
Vsi pogodbeni obdelovalci:
- delujejo izključno po navodilih Zavoda Varni internet,
- niso upravičeni do uporabe podatkov za svoje namene,
- so pogodbeno zavezani k zaupnosti,
- uporabljajo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe (člen 32 GDPR).
Upravljavec vodi evidenco vseh pogodbenih obdelovalcev, vključno z vrsto podatkov, ki jih ti obdelujejo, ter namenom njihove uporabe. Na zahtevo posameznika je upravljavec dolžan posredovati informacijo o vseh pogodbenih obdelovalcih, ki obdelujejo njegove osebne podatke (skladno s členom 15 GDPR).
Prenos podatkov v tretje države
Zavod Varni internet ne prenaša osebnih podatkov v tretje države izven EU/EGP. Vsi strežniki in sistemi za obdelavo podatkov se nahajajo v Sloveniji ali v državah članicah EU.
Pravice posameznika
Vsak uporabnik ima po GDPR in ZVOP-2 naslednje pravice:
- Pravico do dostopa (člen 15 GDPR),
- Pravico do popravka (člen 16),
- Pravico do izbrisa (člen 17 – pravica do pozabe),
- Pravico do omejitve obdelave (člen 18),
- Pravico do ugovora (člen 21),
- Pravico do prenosljivosti podatkov (člen 20),
- Pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.
Kontakt nadzornega organa:
Informacijski pooblaščenec RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
gp.ip@ip-rs.si | www.ip-rs.si
Varnostni ukrepi (poglobljena obrazložitev)
Zavod Varni internet se zavezuje k zagotavljanju visoke ravni varstva osebnih podatkov, zato izvaja kombinacijo tehničnih, organizacijskih in logičnih ukrepov, ki so v skladu s členom 32 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
Ukrepi so zasnovani tako, da:
- zagotovijo stalno zaupnost, celovitost, razpoložljivost in odpornost sistemov,
- omogočajo hitro obnovo podatkov v primeru tehničnega incidenta,
- preprečujejo nepooblaščen dostop, razkritje ali spremembo osebnih podatkov.
Tehnični ukrepi:
- Šifriranje in zaščita gesel:
Vsi uporabniški podatki za prijavo so varovani s sodobnimi algoritmi za enosmerno šifriranje (npr. bcryptz “salt” vrednostjo). Gesla niso nikoli hranjena v čisti obliki. - HTTPS/TLS enkripcija:
Vsa komunikacija med uporabnikom in strežnikom poteka prek varnega SSL certifikata (TLS 1.3), kar preprečuje prestrezanje ali manipulacijo podatkov v tranzitu. - Dnevniški zapisi in revizijske sledi (logi):
Sistem beleži čas prijave, IP-naslov, in uporabniške aktivnosti, kar omogoča prepoznavanje nepooblaščenih ali nenavadnih dostopov. Ti logi so zaščiteni pred manipulacijo. - Redne varnostne kopije:
Portal ima vzpostavljen sistem dnevnega in tedenskega varnostnega kopiranja, ki omogoča obnovo podatkov v primeru izgube, napake ali napada. Varnostne kopije se hranijo na ločeni, zavarovani lokaciji. - Požarni zid in zaznavanje napadov (intrusion detection):
Sistem gostuje na strežnikih z nameščenim varnostnim požarnim zidom (firewall) in algoritmi za zaznavanje sumljivih vzorcev obnašanja (npr. ponavljajoče napačne prijave). - Omejen dostop do nadzorne plošče:
Administracija sistema je omejena na ozek krog pooblaščenih oseb, ki uporabljajo večstopenjsko avtentikacijo (npr. geslo + varnostna koda ali fizični ključ).
Organizacijski in postopkovni ukrepi:
- Zasnova po načelih zasebnosti po privzeti nastavitvi (privacy by default) in zasnovi (privacy by design):
Ob vsakem razvoju ali spremembi sistema se načrtuje obdelava osebnih podatkov z najmanjšim možnim obsegom in najvišjo stopnjo zaščite. - Ureditev pooblastil in internih dostopov:
Znotraj Zavoda je vzpostavljen sistem pooblastil, ki omejuje dostop do osebnih podatkov glede na funkcijo posameznika (npr. tehnični vzdrževalci nimajo dostopa do vsebin komunikacije). - Usposabljanje osebja:
Zaposleni in zunanji sodelavci, ki imajo dostop do sistema, so redno usposobljeni za ravnanje z osebnimi podatki, skladno z GDPR in ZVOP-2. - Načrt ukrepanja ob incidentih:
Zavod ima pripravljen interni protokol za obvladovanje varnostnih incidentov, vključno z obveščanjem Informacijskega pooblaščenca in prizadetih oseb v roku 72 ur (člen 33 GDPR).
Presoja tveganj in redno vzdrževanje:
- Letna presoja tveganj glede obdelave osebnih podatkov in informacijske varnosti,
- Redno posodabljanje sistema, vtičnikov in strežnika, da se zagotavlja odpornost na znane ranljivosti (tudi CVE).
Poseben poudarek za šole in ravnatelje
Zavod Varni internet se zaveda, da so vzgojno-izobraževalne ustanove – šole, ravnatelji, učitelji – pri obdelavi osebnih podatkov še posebej odgovorni varuhi zasebnosti otrok in mladostnikov. Zato smo v zasnovi in upravljanju portala mikroučenja sprejeli številne dodatne ukrepe, ki šolam zagotavljajo pravno skladno, varno in pregledno digitalno okolje.
Vloga šol kot upravičenih uporabnikov
Registracija v portal je namenjena institucionalni rabi – torej šolam kot organizacijam, ne posameznim učencem. Prijavo v sistem opravi odgovorna oseba šole (običajno ravnatelj ali učitelj), ki s tem prevzame vlogo skrbnika računa za svojo ustanovo. To pomeni, da:
- Zavod Varni internet ne zbira neposredno podatkov o učencih,
- vse morebitne vsebine, ki jih uporabljajo učenci (npr. preko QR kod ali v učnem okolju), so anonimne in ne sledijo posamezniku,
- aktivno sodelujemo z učitelji, ki lahko v vsakem trenutku zahtevajo vpogled, popravek ali izbris podatkov, povezanih z uporabo njihovega računa.
Etična zavezanost otrokovim pravicam
V skladu s členom 8 GDPR in načeli ZVOP-2 portal ne omogoča registracije mladoletnih oseb. Vsaka uporaba mikroučnih vsebin v razredu poteka pod nadzorom odrasle osebe, ki je pravno odgovorna za spoštovanje zasebnosti svojih učencev. Zavod Varni internet:
- nikoli ne uporablja podatkov za tržno profiliranje,
- ne uporablja piškotkov za sledenje otrok ali ustvarjanje oglaševalskih profilov,
- ne deli podatkov z zunanjimi partnerji, razen pogodbenih obdelovalcev z ustreznimi zaščitami.
Sodelovanje z vodstvom šol
Zavod aktivno sodeluje z ravnatelji in šolskimi vodstvi pri:
- vzpostavljanju preglednega nadzora nad uporabo portala,
- pripravi gradiv, ki jih lahko ravnatelji posredujejo staršem (npr. razrednikom, svetom staršev),
- svetovanju glede vključitve portala v letni načrt šole kot del strategije za digitalno opismenjevanje in varno rabo interneta.
Poudarek na skladnosti in revizijski sledljivosti
Vsi dostopi do sistema se beležijo z namenom revizijske sledljivosti, kar omogoča:
- zaščito šole pred neupravičenimi obtožbami (npr. kdo je imel dostop, kdaj, v kakšnem obsegu),
- nadzor nad dodeljevanjem vlog uporabnikov (učitelji, administratorji),
- transparentno poročanje o uporabi vsebin, če to zahteva vodstvo šole ali inšpektorat.
Spremembe politike varovanja osebnih podatkov
Zavod Varni internet si pridržuje pravico, da občasno spremeni, dopolni ali posodobi to Politiko varovanja osebnih podatkov, zlasti v primerih:
- sprememb zakonodaje (npr. spremembe ZVOP, nove uredbe EU),
- sprememb v naravi in obsegu obdelave osebnih podatkov (npr. uvedba novih funkcij ali orodij v sistemu mikroučenja),
- sprememb pri pogodbenih obdelovalcih ali načinu gostovanja podatkov,
- dodatnih varnostnih zahtev ali priporočil pristojnih organov.
Vsaka sprememba bo objavljena na uradni spletni strani https://varniinternet.si/varovanje-osebnih-podatkov/ z navedbo datuma zadnje posodobitve na vrhu dokumenta.
Če gre za bistvene spremembe, ki vplivajo na pravice uporabnikov (npr. razširitev namena obdelave, vključitev novih vrst podatkov), bo upravljavec:
- o spremembi pravočasno obvestil registrirane uporabnike po e-pošti,
- po potrebi zahteval novo privolitev za obdelavo podatkov, kadar to zahteva zakonodaja (člen 7 in člen 13 GDPR),
- omogočil vpogled v predhodno različico politike na zahtevo.
Uporabnike pozivamo, da občasno preverijo to stran in se seznanijo z morebitnimi spremembami. Uporaba portala po datumu uveljavitve sprememb pomeni, da uporabnik sprejema novo različico politike, razen če zakon določa drugače.
Licenčni pogoji uporabe vsebin
Licenčna pogoji uporabe vsebin
Uvod
Ta dokument določa licenčne pogoje, pod katerimi Zavod Varni internet uporabnikom omogoča uporabo vsebin, objavljenih ali dostopnih prek portala mikroučenja na naslovu https://varniinternet.si. Namen dokumenta je pravno jasno opredeliti pravice in obveznosti uporabnikov, povezane z uporabo gradiv, ter hkrati zavarovati intelektualno lastnino Zavoda Varni internet.
Vsebine portala predstavljajo rezultat strokovnega, pedagoškega in razvojnega dela Zavoda, pogosto v sodelovanju z zunanjimi strokovnjaki in partnerji. Vsebine so namenjene neposredni podpori učiteljem, mentorjem in vzgojno-izobraževalnim ustanovam, pri čemer je ključnega pomena, da so uporabljene v skladu z zakonodajo, namenom in licenčnimi omejitvami.
Dokument temelji na:
- Zakonu o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP, Ur. l. RS, št. 21/1995 in spremembe), ki določa pravni okvir za varstvo avtorskih del in prepoved nepooblaščene uporabe,
- Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR, Uredba (EU) 2016/679), kjer je to ustrezno,
- in internih aktih Zavoda Varni internet, ki opredeljujejo pogoje sodelovanja in uporabe izobraževalnih storitev.
Z uporabo portala in potrditvijo ob registraciji se uporabnik zavezuje, da je s tem dokumentom seznanjen in da bo vsebine uporabljal izključno v dovoljenem obsegu. Kakršnakoli uporaba, ki presega ta dokument ali krši določbe ZASP, pomeni kršitev avtorskih pravic in ima lahko za posledico pravne ukrepe, vključno z izbrisom uporabniškega računa ter odškodninsko odgovornostjo.
Opredelitev vsebin
V okviru teh licenčnih pogojev pojem »vsebine« zajema vsa izobraževalna, informacijska, multimedijska in programska gradiva, ki jih razvije, objavi ali posreduje Zavod Varni internet preko spletnega portala https://varniinternet.si ali povezanih platform (npr. 7Taps). Vsebine vključujejo, vendar niso omejene na:
Izobraževalna gradiva
- besedila, članke, strokovne prispevke, primere iz prakse in razlage,
- mikroučne enote (npr. interaktivne kartice 7Taps) in scenarije učenja,
- predloge za izvedbo delavnic, učne liste, navodila za učitelje, učne cilje.
Multimedijske vsebine
- video gradiva (razlage, animacije, intervjuji, študije primerov),
- avdio posnetke (razlage, podcasti, vprašanja in odgovori),
- infografike, ilustracije in druge vizualne vsebine (npr. varnostne sheme, digitalni plakati).
Digitalna orodja in programske rešitve
- interaktivni kvizi, vprašalniki in obrazci, ki jih ustvari Zavod Varni internet,
- izobraževalni vtičniki, moduli ali funkcionalnosti znotraj portala (npr. sledenje napredku),
- sistemske strukture lekcij in metodološki pristopi.
Gradiva v prenosljivi obliki
- PDF dokumenti (učni načrti, priprave, obvestila),
- zvočni in video materiali, ki so dostopni v zaprtem okolju portala (ne za prenos),
- vnaprej pripravljeni kompletni učni moduli za izvajanje v šolah.
Vse navedene vsebine so avtorsko zaščitene in v celoti ali delno intelektualna last Zavoda Varni internet, razen kadar je izrecno navedeno drugače (npr. vsebine partnerskih organizacij s soglasjem).
Poudarjamo, da pravice uporabe teh vsebin ne pomenijo prenosa lastništva, temveč omogočajo omejeno uporabo v skladu s pogoji, določenimi v nadaljevanju tega dokumenta.
Lastništvo in avtorske pravice
Vse vsebine, objavljene na portalu Zavoda Varni internet (besedila, učni materiali, mikroučne enote, videi, infografike, učni načrti ipd.), so avtorsko zaščeno delo v smislu 1. člena Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP).
Avtorska zaščita vsebin
Zavod Varni internet je izključni imetnik materialnih avtorskih pravic na vseh avtorskih delih, ki so bila ustvarjena v okviru lastnega izobraževalnega programa ali naročila, razen kadar je izrecno navedeno drugače (npr. pri soavtorstvu ali zunanjem prispevku).
Po določilu 8. člena ZASP pripada avtorska pravica ustvarjalcu dela (v tem primeru Zavodu), ki ga je ustvaril kot pravna oseba ali v okviru pogodbenega naročila.
Zavodu pripadajo zlasti naslednje materialne pravice:
- pravica do reprodukcije (11. člen ZASP),
- pravica do dajanja v najem (14. člen),
- pravica do javn(e)ga prikazovanja in izvajanja (17. člen),
- pravica do dostopnosti javnosti prek spleta (23. člen).
Uporabniki portala ne pridobijo lastništva nad vsebinami, temveč le časovno in obsegovno omejeno pravico do uporabe, kot je določena v točki 4 teh pogojev.
Prepovedano ravnanje
V skladu z 147. členom ZASP se šteje za kršitev avtorske pravice:
- vsakršno kopiranje, razširjanje, javno prikazovanje ali dajanje na voljo javnosti vsebin brez soglasja imetnika pravice,
- vsako odstranjevanje ali spreminjanje obvestil o avtorstvu in izvoru vsebine,
- uporaba ali predelava avtorskega dela brez ustrezne licence.
To vključuje tudi snemanje mikroučnih poti (npr. z uporabo zaslonskih snemalnikov), posredovanje PDF gradiv nepooblaščenim osebam ali nalaganje vsebin na javne ali šolske spletne strani brez predhodnega pisnega dovoljenja Zavoda.
Avtorska pravica in pravica uporabe
Uporabnik z registracijo ne pridobi avtorske pravice, temveč omejeno licenco za uporabo vsebin izključno za:
- izvajanje pedagoškega procesa v okviru svoje ustanove,
- pripravo in izvedbo delavnic z učenci ali kolegi,
- lastno strokovno izpopolnjevanje.
Vse druge oblike uporabe (predelave, vključevanje v druga gradiva, objave v zbornikih, na družbenih omrežjih ipd.) niso dovoljene brez predhodnega pisnega dovoljenja Zavoda in so lahko predmet odškodninske ali kazenske odgovornosti (glej 184. in 188. člen ZASP).
Obseg dovoljenja
Zavod Varni internet kot imetnik avtorskih pravic daje registriranim uporabnikom – tj. šolam, izobraževalnim ustanovam ter njihovim pooblaščenim predstavnikom (učiteljem, ravnateljem, svetovalnim delavcem) – neizključno, neprenosljivo in časovno omejeno licenco za uporabo avtorskih del, ki so objavljena na portalu https://varniinternet.si.
Namen uporabe
Licenca omogoča izključno uporabo vsebin za izobraževalne in strokovne namene znotraj vzgojno-izobraževalnih dejavnosti, v skladu z 46. členom ZASP, ki dovoljuje uporabo avtorskega dela za ilustracijo pri pouku, če je to upravičeno s ciljem poučevanja, v nekomercialne namene in z navedbo vira in avtorja.
Uporabniki lahko:
- prikazujejo vsebine v učilnicah in zbornicah,
- uporabljajo gradiva za pripravo na izvedbo predavanja ali delavnice,
- uporabljajo vsebine v okviru usposabljanj za učitelje in druge strokovne delavce znotraj iste ustanove.
Omejitve uporabe
Licenca ne omogoča naslednjih dejanj, razen če Zavod Varni internet za posamezen primer izda pisno soglasje:
- reproduciranja ali kopiranja vsebin za širšo distribucijo (kršitev 23. člena ZASP),
- prenašanja vsebin drugim ustanovam, posameznikom ali javnosti (kršitev 26. člena ZASP),
- objavljanja ali predvajanja vsebin na odprtih platformah (npr. spletne strani, družbena omrežja, javni dogodki),
- predelave vsebin ali integracije v druge izobraževalne sisteme brez navedbe vira in soglasja (kršitev moralnih pravic iz 17.–22. člena ZASP).
Časovna omejenost in geografska uporaba
Licenca velja izključno za čas trajanja uporabniškega računa in na ozemlju Republike Slovenije, razen če v pogodbenem dogovoru z Zavodom ni določeno drugače (npr. pri mednarodnih projektih). Po poteku ali ukinitvi dostopa uporabnik nima več nobene pravice do uporabe vsebin.
Pravica do umika licence
Zavod Varni internet si pridržuje pravico, da v primeru kršitve licenčnih pogojev, nepooblaščene uporabe vsebin, suma zlorabe ali ravnanja v nasprotju z nameni portala, uporabniku:
- prekliče dodeljeno licenco,
- onemogoči nadaljnji dostop do portala,
- izvede deaktivacijo uporabniškega računa,
- začne ustrezne postopke za zaščito avtorskih pravic (vključno s pravnimi sredstvi in zahtevkom za povračilo škode).
Vračilo plačanih zneskov
V primeru preklica licence zaradi kršitve pogojev uporabnik ni upravičen do vračila že plačanih zneskov, saj je kršitev izključna odgovornost uporabnika, kar pomeni enostranski in upravičen odstop s strani ponudnika.
To temelji na:
- členu 239 Obligacijskega zakonika (OZ), ki določa, da ima stranka, ki zakonito odstopi od pogodbe zaradi ravnanja nasprotne stranke, pravico zadržati že prejeto plačilo,
- naravi digitalne vsebine kot nedobavljivega blaga po odstopu, ki je bilo že v celoti dostavljeno (npr. dostop do vsebin), kar je izjema po 37. členu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), kadar gre za digitalne storitve z enkratnim ali časovno določenim dostopom.
Izjema:
V primeru tehnične napake ali neutemeljenega umika s strani Zavoda Varni internet, je uporabnik upravičen do sorazmernega vračila ali nadomestnega dostopa, kar se presoja individualno.
Kršitve in posledice
Uporabnik se zavezuje, da bo vsebine Zavoda Varni internet uporabljal izključno na način, kot je določen v teh licenčnih pogojih. Kakršnakoli uporaba vsebin zunaj dovoljenega okvira pomeni kršitev avtorskih pravic, ki je lahko predmet odgovornosti po civilni in kazenski zakonodaji.
Kaj šteje za kršitev?
Za kršitev se med drugim šteje:
- Reproduciranje (kopiranje, snemanje, prenos v drugo obliko ali sistem), brez izrecnega dovoljenja upravljavca (kršitev 20. člena ZASP),
- Distribuiranje vsebin (npr. deljenje PDF dokumentov ali 7Taps vsebin preko e-maila, družbenih omrežij, drugih portalov ipd.) brez avtorskega dovoljenja (kršitev 23. člena ZASP),
- Javno priobčitev vsebin (npr. prikaz na javnih dogodkih ali v izobraževanjih zunaj registrirane ustanove – kršitev 26. člena ZASP),
- Sprememba, predelava ali vključitev vsebin v drugo gradivo brez dovoljenja (kršitev 24. in 32. člena ZASP),
- Deljenje uporabniškega računa z nepooblaščenimi osebami (kršitev pogodbenega določila o osebni in neprenosljivi licenci).
Posledice kršitev
Vsaka kršitev teh licenčnih pogojev pomeni nepooblaščeno uporabo vsebin, ki so varovane z avtorskimi pravicami v skladu z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP). Posledice take kršitve se razlikujejo glede na težo, obseg in namero dejanja, vendar lahko vključujejo pogodbene, odškodninske, pravne in organizacijske ukrepe, kot sledi:
Izključitev iz sistema
Zavod Varni internet si pridržuje pravico, da ob zaznani kršitvi:
- nemudoma onemogoči uporabniški dostop do portala (tako posamezniku kot celotni ustanovi, če je do kršitve prišlo v njenem imenu),
- prekliče licenco za uporabo vsebin, brez možnosti povračila stroškov ali nadomestila za preostali čas dostopa,
- v primeru večkratnih ali hujših kršitev zavrne prihodnje sodelovanje, vključno z dostopom do novih programov in vsebin.
Pogodbena in odškodninska odgovornost
Kršitev avtorskih pravic pomeni protipravno dejanje, za katero lahko Zavod Varni internet uveljavlja zahtevek za povračilo škode v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ), zlasti:
- dejanska škoda, ki nastane zaradi izgube nadzora nad distribucijo vsebin, zmanjšanja tržne vrednosti ali škode ugledu,
- izgubljen dobiček, če bi vsebina sicer bila dostopna pod plačljivo licenco,
- stroški ugotavljanja kršitve in pravnega postopka.
V primeru, da kršitev izvede zaposleni ali zunanji sodelavec šole, je lahko za škodo odgovorna tudi pravna oseba, če ni zagotovila ustreznega nadzora nad uporabo (subjektivna odgovornost po 147. členu OZ).
Sodni postopki in sodna prepoved
Zavod si pridržuje pravico, da sproži pravni postopek za zaščito avtorskih pravic, vključno z:
- zahtevo za sodno prepoved nadaljnje uporabe vsebin (člen 169 ZASP),
- zahtevo za umik nezakonito razširjenih vsebin z interneta ali drugih medijev,
- zahtevo za objavo sodbe (člen 172 ZASP), če bi s tem preprečili nadaljnje škodljive posledice,
- uveljavljanje odvzema koristi (člen 174 ZASP), če je bila zloraba storjena z namenom pridobitve koristi.
Prijava nadzornim organom
V primeru suma resnih kršitev ali sistematičnega razširjanja vsebin si upravljavec pridržuje pravico, da:
- poda prijavo Informacijskemu pooblaščencu (če kršitev vključuje tudi zlorabo osebnih podatkov),
- obvesti policijo ali druge pristojne organe, kadar obstajajo elementi kaznivega dejanja (npr. po členu 148 KZ-1 – kršitev avtorske pravice),
- vključi zunanjo pravno podporo, če interna opozorila niso upoštevana.
Posledice za ugled in odnose s partnerji
Kršitev pogojev lahko vodi tudi do:
- prekinitve pogodbenega sodelovanja s celotno ustanovo,
- obveščanja drugih izobraževalnih partnerjev ali mrež, če gre za ponavljajoče se ali organizirane kršitve,
- izključitve iz projektov, programov ali sofinanciranj, kjer se zahteva spoštovanje avtorskih in pravnih standardov.
Morebitna kazenska odgovornost
V primeru hujših oblik kršitev, kot so nepooblaščeno razširjanje zaščitenih vsebin v večjem obsegu ali za pridobitne namene, se lahko uporabnik znajde tudi v prekrškovnem ali kazenskem postopku po Kazenskem zakoniku RS (KZ-1), 148. člen – »kršitev avtorske pravice«.
Odgovornost pravnih oseb
V primeru, da do kršitve licenčnih pogojev pride s strani uporabnika, ki deluje v imenu pravne osebe (npr. osnovne šole, vzgojno-izobraževalnega zavoda ali druge ustanove, ki je sklenila pogodbo o uporabi portala), se lahko za kršitev v celoti ali delno odgovorno šteje tudi pravna oseba, v skladu z veljavno slovensko zakonodajo.
a) Kaj pomeni odgovornost pravne osebe?
Pravna oseba (npr. šola ali zavod) lahko odgovarja:
- neposredno, če je do kršitve prišlo na podlagi njenega naročila ali v okviru njenega poslovnega delovanja,
- posredno, kadar ni ustrezno nadzirala svojih pooblaščenih oseb (npr. učiteljev, svetovalnih delavcev), ki so ravnale v nasprotju z licenčnimi pogoji, in s tem omogočila ali dopustila kršitev avtorskih pravic.
To izhaja iz načela objektivne odgovornosti pravne osebe po ZASP in Obligacijskem zakoniku (OZ), v povezavi z določili o odgovornosti za škodo (členi 131–147 OZ).
b) Kdaj je pravna oseba lahko odgovorna?
Pravna oseba lahko odgovarja v primerih, kot so:
- šola dodeli uporabniške račune učiteljem, ti pa brez nadzora delijo vsebine naprej,
- račun se uporablja v več razredih, čeprav je licenca namenjena samo eni skupini,
- vsebine se objavijo na javni spletni strani šole brez dovoljenja Zavoda Varni internet,
- vodstvo šole ne poskrbi za ustrezno usposabljanje učiteljev glede spoštovanja avtorskih pravic.
c) Pravna podlaga:
- ZASP, člen 168 in 169: imetnik pravice ima pravico zahtevati opustitev kršitve in povrnitev škode, tudi če je ta nastala posredno.
- OZ, člen 147: pravna oseba je odgovorna za škodo, ki jo povzroči njen delavec pri opravljanju delovnih nalog.
- Zakon o odgovornosti pravnih oseb za kazniva dejanja (ZOPOKD): v določenih primerih lahko pravna oseba odgovarja tudi za kaznivo dejanje, če je bila kršitev rezultat opustitve dolžnega nadzora (člena 4 in 6 ZOPOKD).
d) Posledice za pravno osebo:
V primeru ugotovljene odgovornosti si Zavod Varni internet pridržuje pravico, da:
- zahteva odškodnino za nastalo škodo,
- prekine sodelovanje s pravno osebo,
- prijavi kršitev pristojnim organom, kjer obstaja sum hujše kršitve,
- označi pravno osebo kot neskladno s pogoji uporabe, kar lahko vpliva na prihodnje sodelovanje.
Pristojnost in reševanje sporov
V primeru sporov, ki izhajajo iz teh licenčnih pogojev ali so z njimi povezani, si bo Zavod Varni internet prizadeval za mirno in izvensodno rešitev spora, skladno z določili 13. člena Obligacijskega zakonika (OZ), ki določa, da pogodbeni stranki rešujeta spore z dogovorom.
Če mirna rešitev ni mogoča, je za reševanje vseh sporov izključno pristojno sodišče v Ljubljani, kar je skladno z določbo 112. člena OZ, ki dovoljuje pogodbeno določitev krajevne pristojnosti.
Za presojo pravic in obveznosti iz naslova avtorskih pravic, nepooblaščene uporabe vsebin ali morebitnega škodnega ravnanja uporabnikov, se neposredno uporabljajo tudi določbe Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP), zlasti:
- 8. člen ZASP, ki določa, da ima avtor izključno pravico, da dovoljuje ali prepoveduje uporabo svojega dela;
- 168. člen ZASP, ki določa civilne sankcije (prepoved uporabe, odvzem koristi, odškodnina);
- 169. člen ZASP, ki določa, da ima avtor pravico zahtevati ustrezno povračilo za neupravičeno uporabo njegovega dela.
Uporabnik se z registracijo in uporabo portala zavezuje, da bo spoštoval vsa veljavna pravila in predpise s področja avtorske zaščite, ter priznava dogovorjeno sodno pristojnost.
Spremembe licenčnih pogojev
Zavod Varni internet si pridržuje pravico, da občasno spremeni, dopolni ali posodobi te licenčne pogoje, kadar je to potrebno zaradi:
- sprememb zakonodaje s področja avtorskega prava ali pogodbenih obveznosti (npr. spremembe ZASP ali OZ),
- uvedbe novih funkcionalnosti ali vsebin na portalu mikroučenja,
- sprememb pri načinu razširjanja, licenciranja ali varovanja vsebin,
- dodatnih varnostnih zahtev ali priporočil nadzornih organov.
Vse spremembe licenčnih pogojev bodo pripravljene v skladu z načeli poštenosti in preglednosti, kot ju določa 11. člen Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP), ter s spoštovanjem pogodbenih načel, kot jih določa 83. in 84. člen Obligacijskega zakonika (OZ).
Obveščanje uporabnikov
Vsaka sprememba bo:
- objavljena na uradnem spletnem mestu https://varniinternet.si,
- posredovana registriranim uporabnikom po elektronski pošti v primeru vsebinsko pomembnih sprememb,
- v primeru pravno bistvenih sprememb bo ob naslednji prijavi zahtevana ponovna potrditev pogojev.
Uporabnikom bo omogočen vpogled v predhodne različice pogojev, ki bodo arhivirane v PDF obliki.
Pravice uporabnikov, ki so že plačali letni zakup
Uporabniki, ki so v trenutku uveljavitve sprememb že imeli veljavno letno licenco oziroma zakup dostopa, imajo pravico do:
- uporabe vsebin pod pogoji, ki so veljali v času sklenitve pogodbe,
- nestrinjanja z novimi pogoji, ne da bi jim bilo odvzeto upravičenje do uporabe vsebin do izteka že plačanega obdobja.
To izhaja iz 1. odstavka 83. člena OZ (pogodbena obveznost se ne sme enostransko spremeniti v škodo druge stranke brez soglasja) ter iz načela predvidljivosti in sorazmernosti.
Uporabniki, ki se ne strinjajo z novimi pogoji, imajo možnost:
- nadaljevati uporabo po starih pogojih do izteka zakupa,
- ne podati nove privolitve, kar pomeni, da ob poteku trenutnega obdobja ne bo avtomatskega podaljšanja,
- zahtevati izbris računa brez stroškov ali drugih posledic.
V primeru, da uporabnik po objavi sprememb še naprej uporablja portal, se šteje, da z novimi licenčnimi pogoji izrecno soglaša (analogno določbi 83. člena OZ o molčeči privolitvi).
Splošni pogoji uporabe portala
Opredelitev pojmov
Za potrebe teh Splošnih pogojev uporabe se uporabljajo naslednje definicije, ki so usklajene z zakonodajo in pravno prakso:
Upravljavec
Zavod Varni internet, s sedežem v Republiki Sloveniji, je upravljavec osebnih podatkov v smislu 4. člena (7) Uredbe GDPR in nosilec vseh pravic nad vsebinami, objavljenimi na portalu mikroučenja. Zavod upravlja z digitalno platformo, vsebinami in uporabniškimi podatki v skladu z ZVOP-2 in ZASP.
Portal mikroučenja
Digitalna spletna platforma, dostopna na naslovu https://varniinternet.si, ki je namenjena izvajanju strukturiranega mikroučenja za učitelje, šole in druge izobraževalne deležnike. Vse vsebine portala so avtorske in so v celoti last Zavoda Varni internet (v skladu z 9. členom ZASP).
Uporabnik
Vsaka fizična ali pravna oseba, ki se registrira in uporablja storitve portala. Uporabnik je lahko:
- fizična oseba (npr. učitelj), ki uporablja portal osebno ali v imenu šole,
- pravna oseba (npr. šola), ki omogoči dostop svojim zaposlenim.
V smislu 4. člena (1) GDPR je uporabnik lahko tudi posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki.
Registracija
Postopek, v katerem uporabnik z izpolnitvijo obrazca in potrditvijo pogojev uporabe ustvari uporabniški račun. Registracija pomeni sklenitev pogodbenega razmerja med uporabnikom in Zavodom Varni internet (po analogiji z členi 15 do 20 OZ).
Uporabniški račun
Digitalna identiteta uporabnika, ki omogoča prijavo, dostop do vsebin in sledenje napredku znotraj portala. Uporabniški račun je vezan na osebne podatke uporabnika in se obdeluje v skladu z členi 5, 6 in 13 GDPR ter ZVOP-2 (členi 8–11).
Vsebine
Vse digitalne vsebine, ki jih Zavod Varni internet ponuja prek portala, med drugim:
- izobraževalna gradiva (besedila, video, PDF, kvizi, infografike, mikroučne enote),
- gradiva za izvajanje delavnic in predavanj,
- vsa druga interaktivna orodja in materiali.
Vsebine so v celoti zaščitene z avtorsko pravico v skladu z 1., 5., 8., 9., 21. in 22. členom ZASP.
Licenca
Časovno in vsebinsko omejena pravica do uporabe vsebin, ki jo uporabnik pridobi ob plačilu ali potrditvi dostopa. Licenca je neprenosljiva, neizključna in namenjena izključno uporabi znotraj izobraževalnih dejavnosti, kot je opredeljeno v Licenčnih pogojih uporabe.
Osebni podatki
Vse informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo, kot to določa 4. člen (1) GDPR. To vključuje, a ni omejeno na: ime in priimek, e-naslov, IP-naslov, dejavnost na portalu, ter druge podatke, zbrane ob registraciji in uporabi.
Namen in dostopnost portala
Portal mikroučenja Zavoda Varni internet na naslovu https://varniinternet.si je izobraževalna platforma, namenjena predvsem šolam, učiteljem, svetovalnim delavcem in drugim strokovnim sodelavcem v vzgojno-izobraževalnih ustanovah v Republiki Sloveniji.
Namen portala
Namen portala je:
- omogočiti dostop do mikroučnih vsebin in gradiv za izobraževanje otrok in mladostnikov na področju varne in odgovorne rabe interneta,
- digitalno podpreti učitelje pri izvajanju vsebin s področij digitalne pismenosti, kritičnega mišljenja, spletne etike in kibernetske varnosti,
- zagotavljati strukturirane učne poti, prilagojene starostnim skupinam otrok od 8 do 15 let, ter njihove mentorje.
Portal deluje v skladu z določbami ZOFVI (Uradni list RS, št. 16/2007 – uradno prečiščeno besedilo, in spremembe), ki opredeljujejo naloge vzgojno-izobraževalnih ustanov pri razvoju digitalnih kompetenc ter spodbujanju varne in etične uporabe IKT v šolskem okolju.
Komu je dostop omogočen
Dostop do portala je omejen na registrirane uporabnike, pri čemer Zavod omogoča dostop:
- pravnim osebam (npr. osnovne šole, zavodi, društva),
- fizičnim osebam, ki delujejo v izobraževanju (učitelji, predavatelji, izobraževalci),
- na podlagi plačila licence, dodeljenega dogovora ali v okviru posebnih projektov (npr. nacionalne pobude).
Dostop je neprenosljiv, uporaba vsebin pa je strogo omejena na dogovorjene pogoje licence, kot je določeno v dokumentu Licenčni pogoji uporabe vsebin Zavoda Varni internet.
Izključitev splošne javnosti in zaščita ranljivih skupin
Zaradi občutljive narave vsebin (npr. vsebine o spletni varnosti, prepoznavanju spletnega nasilja, digitalnih sledeh ipd.) ter v skladu z načelom minimizacije obdelave osebnih podatkov (člen 5(1)(c) GDPR) in ZVOP-2, portal ni javno dostopen splošni populaciji ali mladoletnim osebam brez posredovanja pooblaščenega mentorja ali ustanove.
Vsebine niso zasnovane za samostojen dostop otrok ali za širšo komercialno uporabo, temveč izključno za izvajanje pedagoškega procesa v izobraževalnih okoljih.
Povezanost z zakonodajo in pravnimi temelji
Uporaba portala temelji na:
- Uredbi (EU) 2016/679 – GDPR, ki v 6. členu določa pravno podlago za izvajanje storitev v okviru pogodbenih ali zakonitih obveznosti,
- Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), ki v členih 6, 7 in 10 opredeljuje načine in pogoje obdelave osebnih podatkov pri nudenju storitev,
- Zakonu o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP), ki določa omejitve in obseg dovoljenih načinov uporabe avtorskih del (členi 21 do 30),
- ZOFVI, ki daje pravno osnovo za vključevanje digitalnih vsebin v učni proces ter za sodelovanje z nevladnimi organizacijami na področju preventivnih in izobraževalnih dejavnosti (npr. 2. člen, 47. člen ZOFVI).
Registracija in uporabniški račun
Postopek registracije
Dostop do portala mikroučenja je mogoč izključno registriranim uporabnikom. Registracija je mogoča:
- kot pravna oseba (npr. šola ali zavod), ki določi eno ali več pooblaščenih kontaktnih oseb,
- kot posamezni uporabnik (učitelj, strokovni delavec), če to omogoča sistem.
Ob registraciji mora uporabnik posredovati resnične, točne in popolne podatke, kot to določa tudi 5. člen GDPR(načelo točnosti) in 8. člen ZVOP-2 (načelo poštene in zakonite obdelave).
Registracijski obrazec vključuje:
- ime in priimek,
- e-naslov,
- naziv ustanove (če gre za pravno osebo),
- uporabniško ime in geslo.
Uporabnik z oddajo obrazca izrecno potrjuje, da se strinja s pogoji uporabe, politiko zasebnosti, licenčnimi pogoji in pogoji plačila.
Uporabniški račun
Z uspešno registracijo uporabnik prejme lasten osebni uporabniški račun, ki je:
- neprenosljiv (člen 119 OZ – dolžnost osebnega izpolnjevanja pogodbe, kadar je to dogovorjeno ali iz narave razmerja izhaja),
- namenjen izključno individualni rabi,
- zaščiten z uporabniškim imenom in geslom, ki ju je dolžan uporabnik skrbno varovati.
Deljenje gesel ali skupna uporaba enega računa med več osebami je izrecno prepovedana, saj to pomeni:
- kršitev pogodbenih določil,
- povečano tveganje za nepooblaščen dostop do osebnih podatkov (kršitev 32. člena GDPR – varnost obdelave),
- kršitev avtorskih pravic v smislu neupravičene reprodukcije ali uporabe vsebin (kršitev 21. člena ZASP – uporaba brez soglasja imetnika pravic).
Dolžnosti uporabnika
Uporabnik se zavezuje, da:
- bo uporabljal uporabniški račun v skladu z namenom uporabe portala,
- ne bo posredoval lažnih ali tujih podatkov (kar lahko pomeni prekršek po ZVOP-2, člen 91),
- bo nemudoma obvestil upravljavca o sumu nepooblaščene uporabe ali zlorabe računa,
- bo posodobil svoje kontaktne podatke, če se ti med uporabo storitve spremenijo.
Onemogočanje ali izbris računa
Zavod si pridržuje pravico, da:
- začasno blokira ali trajno izbriše račun, če obstaja sum zlorabe, nespoštovanja pogojev uporabe ali ogrožanja varnosti sistema,
- onemogoči dostop uporabnikom, ki so kršili avtorske ali licenčne pogoje,
- ob prenehanju pogodbenega razmerja ali izteku licence avtomatsko deaktivira dostop.
Izbris ali zaprtje računa ne vpliva na pravice in obveznosti, ki so nastale pred izbrisom (npr. dolžnost spoštovanja avtorskih pravic).
Avtorske pravice in omejitev uporabe
To poglavje Splošnih pogojev uporabe zagotavlja osnovni pregled pravnega režima avtorskih vsebin, ki jih ponuja portal mikroučenja Zavoda Varni internet. Za celovite in zavezujoče določbe, ki urejajo licenčne pravice in dolžnosti uporabnikov, glej poglavje: Licenčni pogoji uporabe vsebin.
Priznanje avtorskih pravic
Vse vsebine, objavljene ali dostopne prek portala mikroučenja Zavoda Varni internet (npr. besedila, učni načrti, interaktivne enote, PDF gradiva, videoposnetki ipd.), so avtorsko zaščitene v skladu z določili Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP).
Zavod Varni internet je imetnik materialnih avtorskih pravic, razen kjer je izrecno navedeno drugače (npr. vsebine partnerjev).
Omejitve uporabe (povzetek)
Z registracijo uporabnik ne pridobi lastništva nad vsebinami, temveč časovno in vsebinsko omejeno licenco za uporabo teh vsebin, ki je urejena v poglavju: Licenčni pogoji.
Uporabnikom ni dovoljeno:
- reproducirati, razmnoževati ali distribuirati vsebin izven dogovorjenega obsega,
- deliti vsebin z osebami ali ustanovami, ki nimajo veljavne licence,
- objavljati vsebin na spletnih mestih ali družbenih omrežjih,
- predelovati vsebine brez pisnega dovoljenja imetnika pravic.
Vsaka takšna uporaba pomeni kršitev avtorske pravice (ZASP 147. člen in nadalje).
Sklic na licenčne pogoje
Podrobne določbe o:
- dovoljenem in prepovedanem ravnanju z vsebinami,
- trajanju in geografskem obsegu licence,
- posledicah kršitve avtorskih pravic,
- odgovornosti pravnih oseb (npr. šol),
so natančno opredeljene v poglavju: Licenčni pogoji uporabe vsebin Zavoda Varni internet, ki se šteje kot pravno in zavezujoč dokument, sklenjen ob registraciji uporabnika.
Pravna posledica kršitev
V primeru, da uporabnik deluje v nasprotju z omejitvami uporabe, Zavod Varni internet lahko:
- takoj prekine uporabniški dostop do portala,
- odpove licenco brez vračila že plačanih sredstev,
- uveljavlja odškodninske in druge pravne zahtevke,
- prijavi kršitev pristojnim organom.
Varstvo osebnih podatkov
Zavod Varni internet pri delovanju portala mikroučenja obdeluje osebne podatke uporabnikov (učiteljev, mentorjev in šolskih predstavnikov) skladno z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti:
- Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR; Uredba (EU) 2016/679),
- Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2; Ur. l. RS, št. 163/22),
- in načelom odgovornosti (ang. accountability) iz 5(2) člena GDPR.
Vsi postopki zbiranja, obdelave, hrambe, zaščite in dostopa do osebnih podatkov so natančno opisani v poglavju: Politika varovanja osebnih podatkov, ki je sestavni del teh pogojev in se šteje kot osrednji dokument o zasebnosti portala.
Kaj obdelujemo?
V najkrajšem povzetku Zavod obdeluje:
- osnovne registracijske podatke uporabnika (ime, e-naslov, IP, dejavnost),
- tehnične in sistemske podatke (čas prijave, napredovanje po vsebinah),
- podatke za komunikacijo (e-obvestila, podpora).
Podatki o mladoletnih osebah se ne zbirajo neposredno, saj portal ni namenjen registraciji učencev. Vse uporabe vsebin znotraj razrednega okolja so neidentificirane in nadzorovane s strani šole ali učitelja (glej poglavje 2.4).
Pravno varstvo in pravice uporabnika
Uporabnikom so zagotovljene vse pravice po GDPR in ZVOP-2, vključno z:
- pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave,
- pravico do prenosljivosti podatkov,
- pravico do ugovora obdelavi in vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.
Kje najdem podrobnosti?
Za vse podrobnosti glede:
- vrst podatkov,
- pravnih podlag,
- pogodb z obdelovalci,
- varnostnih ukrepov in postopkov hrambe,
uporabnik naj pregleda poglavje 2: Politika varovanja osebnih podatkov, kjer so vse informacije razložene natančno, sistematično in v skladu z zahtevami zakonodaje.
Pogoji plačila in trajanja dostopa
Plačilo storitve
Dostop do vsebin portala mikroučenja Zavoda Varni internet je vezan na plačilo letnega zakupa ali drugega dogovorjenega plačilnega modela, ki je določen ob registraciji oziroma v pogodbi z uporabnikom. V primeru brezplačnega dostopa je to izrecno označeno in omogočeno zgolj pod pogoji Zavoda (npr. pilotni dostop, posebni dogovori).
Plačilo storitve se šteje za sklenitev pogodbenega razmerja med uporabnikom in Zavodom Varni internet, v skladu z:
- členom 15 in 16 Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) za fizične osebe,
- Obligacijskim zakonikom (OZ) za pravne osebe (šole, zavodi), zlasti glede nastanka obveznosti (členi 22, 23 OZ) in trajanja pogodbe (členi 112–116 OZ).
Podrobna pravila o načinu plačila, rokih, načinu izdaje računa, pogodbeni zavezi in obveznostih uporabnika so opisana v ločenem dokumentu »Pogoji plačila in vračila«, ki velja kot sestavni del teh splošnih pogojev.
Dokument je dostopen na: Pogoji plačila in vračila
Trajanje dostopa
Uporabnik pridobi pravico do uporabe vsebin za obdobje, določeno v potrjenem naročilu ali pogodbi, najpogosteje:
- 12 mesecev od dneva aktivacije dostopa ali
- do izteka šolskega leta (če je tako opredeljeno).
V času trajanja zakupa ima uporabnik pravico do:
- dostopa do vseh kupljenih vsebin,
- tehnične in uporabniške podpore,
- vseh nadgradenj ali izboljšav sistema, ki se nanašajo na izbrani paket.
Po izteku obdobja se uporabniški račun lahko:
- avtomatsko deaktivira, če uporabnik ne obnovi naročnine,
- ali nadgradi z novimi pogoji, če je bil dostop obnovljen.
Prekinitev ali omejitev dostopa
Zavod si pridržuje pravico do začasne ali trajne prekinitve dostopa v naslednjih primerih:
- neplačilo obveznosti po preteku dogovorjenega roka,
- kršitev licenčnih pogojev (npr. nedovoljena delitev vsebin),
- uporaba portala v nasprotju s Splošnimi pogoji uporabe.
Vračila in odstop
Možnosti vračila plačila in pravica do odstopa od pogodbe so natančneje opredeljene v ločenem dokumentu »Pogoji plačila in vračila«, skladno z:
- členi 43č do 43f ZVPot (pravica potrošnika do odstopa v 14 dneh),
- in upoštevaje izjemo, kadar je bila storitev že v celoti uporabljena (npr. dostop do vsebin, ki jih ni mogoče “vrniti”).
Arhiv dostopa in računov
Zavod vodi evidenco:
- izdanih računov,
- obdobij aktivacije in izteka dostopa,
- različic kupljenih paketov ter licenc.
Odstop od pogodbe in vračilo sredstev
To poglavje ureja pravice in pogoje za odstop od pogodbe ter vračilo plačila, tako za fizične osebe (potrošnike) kot za pravne osebe (npr. šole in zavode). Jasno so ločene pravice uporabnika in pravica Zavoda do prekinitve pogodbe.
Pravica do odstopa – fizične osebe (potrošniki)
Pravica do odstopa brez razloga
V skladu z 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima uporabnik, ki nastopa kot fizična oseba – potrošnik, pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe ali prejema potrditve odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo (prek spleta), brez navedbe razloga.
Potrošnik lahko pravico uveljavi z nedvoumno izjavo, poslano:
na e-naslov: [odstop@varniinternet.si]
ali s pisnim obrazcem na naslov Zavoda:
Zavod Varni internet, [naslov], Slovenija
Izjema – digitalne vsebine brez fizičnega nosilca
Na podlagi 43.d člena ZVPot (5. točka) pravica do odstopa preneha, če:
- je bila dobava digitalne vsebine že izvedena,
- je uporabnik predhodno podal izrecno soglasje za takojšnji dostop,
- je bil jasno in vnaprej obveščen, da z začetkom uporabe izgubi pravico do odstopa.
V okviru portala mikroučenja to pomeni, da z:
- oddajo naročila,
- potrditvijo pogojev,
- in prvim dostopom do učne enote ali vsebine,
uporabnik izgubi pravico do 14-dnevnega odstopa.
Zavod Varni internet pred potrditvijo naročila jasno in razumljivo predstavi to izjemo in zahteva izrecno soglasje, skladno z 43.c členom ZVPot.
Vračilo plačila
Če je odstop veljaven in pravočasen, bo Zavod v skladu z 43.e členom ZVPot vrnil vsa prejeta plačila najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.
Vračilo se izvede:
- na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo,
- ali na drug način, če se uporabnik s tem izrecno strinja.
Zavod si pridržuje pravico, da vračilo zadrži, dokler ne prejme:
- izjave uporabnika, da vsebin ni uporabljal, ali
- drugega dokaza, da pogoji za vračilo obstajajo.
Pravica do odstopa – pravne osebe (šole, zavodi)
Pravne osebe (npr. šole, javni zavodi) niso upravičene do avtomatske pravice do odstopa brez razloga, kot to velja za potrošnike. V teh primerih velja:
- Odstop je mogoč le, če je izrecno dogovorjen v pogodbi, ali
- v primeru bistvene napake ali neizvedljivosti storitve (OZ, 42.–46. člen).
Pogoji vračila ali delnega povračila se določijo posamično, na podlagi pisnega dogovora med Zavodom in naročnikom.
Odpoved pogodbe s strani Zavoda
Zavod Varni internet si v skladu z 83. členom Obligacijskega zakonika in določili teh pogojev pridržuje pravico do enostranske odpovedi pogodbe, vključno s takojšnjo ukinitvijo dostopa, brez vračila plačila, kadar:
- uporabnik krši licenčne pogoje uporabe vsebin (npr. nepooblaščeno deljenje, reproduciranje),
- omogoča nedovoljen dostop tretjim osebam,
- posreduje napačne ali zavajajoče podatke ob registraciji,
- zlonamerno vpliva na delovanje portala,
- ali krši določbe o varstvu osebnih podatkov drugih uporabnikov (glej poglavje 2).
Zavod si pridržuje tudi pravico do:
- zahteve po povračilu nastale škode,
- prijave kršitve pristojnim organom (npr. Informacijskemu pooblaščencu ali policiji),
- trajnega izbrisa uporabniškega računa brez nadaljnjega opozorila.
Kontakt za odstop, vračilo in reklamacije
Za vsa vprašanja v zvezi z odstopom, vračilom ali reklamacijami se uporabnik lahko obrne na:
E-naslov: podpora@varniinternet.si
Za formalne odstopne izjave: odstop@varniinternet.si
Telefonska številka: +386 590 72 990
Poštni naslov: Zavod Varni internet, Cesta v Zgornji log 32, 1000 Ljubljana
Odgovornost in izključitev jamstev
Zavod Varni internet si prizadeva za visoko kakovost, zanesljivost in strokovno ustreznost izobraževalnih vsebin ter nemoteno delovanje portala. Kljub temu ne more jamčiti popolne brezhibnosti, stalne razpoložljivosti ali popolne ustreznosti vsebin za vsak specifičen namen uporabnika.
Izključitev jamstva za tehnično brezhibnost
Portal mikroučenja je digitalna platforma, katere delovanje je odvisno tudi od infrastrukture tretjih oseb (gostovanje, internetna povezava, vtičniki ipd.). Zavod zato ne prevzema odgovornosti za:
- tehnične napake ali motnje pri delovanju portala,
- prekinitev dostopa zaradi višje sile, tehničnega vzdrževanja ali posodobitev,
- izgubo ali nedostopnost vsebin zaradi napak na strani uporabnika ali tretjih oseb.
To izhaja iz 157. člena OZ, ki določa, da dolžnik (v tem primeru Zavod) ni odgovoren za škodo, če ne more izpolniti obveznosti zaradi okoliščin, na katere ni mogel vplivati in jih ni mogel preprečiti.
Omejitev odgovornosti za vsebine
Vse vsebine na portalu so pripravljene z največjo možno strokovno skrbnostjo. Kljub temu Zavod:
- ne jamči, da so vsebine vedno popolnoma točne, ažurne ali primerne za vse okoliščine,
- ne prevzema odgovornosti za ravnanja uporabnika, ki temeljijo izključno na vsebini portala brez dodatne strokovne presoje,
- ne more biti odgovoren za posledice napačne ali neustrezne interpretacije vsebin s strani uporabnika.
To je skladno z 180. členom OZ, ki določa, da ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane, če stranka uporabi informacijo napačno ali v nasprotju z njenim dejanskim namenom.
Odgovornost uporabnika za zlorabo
Uporabnik portala nosi izključno odgovornost za:
- varovanje svojih dostopnih podatkov,
- vsako dejanje, opravljeno preko njegovega uporabniškega računa,
- spoštovanje pogojev uporabe, licenčnih določil in avtorskega prava.
Če uporabnik ravna v nasprotju s temi pogoji, ima Zavod pravico takoj omejiti ali ukiniti dostop do portala ter uveljavljati pravna sredstva (civilna in kazenska odgovornost), skladno z 131. členom OZ, ki določa splošno odškodninsko odgovornost povzročitelja škode.
Izključitev odgovornosti za posredne ali posledične škode
Zavod ni odgovoren za posredno ali posledično škodo, vključno z:
- izgubo podatkov,
- izgubo prihodkov,
- motnjami v poslovanju ali poučevanju,
- izgubo pričakovanih koristi zaradi nedelovanja sistema ali nepričakovanih napak.
Ta omejitev temelji na sodni praksi in 182. členu OZ, ki omejuje odgovornost za škodo na predvidljivo in neposredno škodo, razen v primeru hude malomarnosti ali naklepa.
Omejitev skupne odgovornosti
Skupna pogodbena odgovornost Zavoda do uporabnika za kakršnokoli neposredno škodo, ki bi nastala kot posledica uporabe portala, je omejena na višino plačila za letni dostop, razen če zakon določa drugače.
Spremembe pogojev
Zavod Varni internet si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni, dopolni ali posodobi te Splošne pogoje uporabe, kadar je to potrebno zaradi:
- uskladitve z novo ali spremenjeno zakonodajo (npr. GDPR, ZVOP-2, ZASP, OZ),
- uvedbe dodatnih funkcionalnosti ali spremembe načina delovanja portala,
- spremembe obsega ali vrste ponujenih storitev,
- izboljšav v delovanju storitve ali varnostnih zahtev.
Načelo preglednosti in obveščanje
Spremembe bodo objavljene v skladu z načelom preglednosti (GDPR, člen 5(1)(a) in člen 12), kar pomeni:
- jasna objava nove različice pogojev na portalu https://varniinternet.si,
- označen datum začetka veljavnosti spremenjenih pogojev,
- obvestilo registriranim uporabnikom po e-pošti, če gre za bistvene spremembe,
- vpogled v zgodovino verzij pogojev na ločeni podstrani (npr. PDF arhiv).
Pravice uporabnika ob spremembah
Uporabnik ima ob spremembah naslednje pravice:
- se seznaniti z vsebino sprememb in jih preveriti pred potrditvijo,
- ne soglašati z novimi pogoji, brez izgube pravic do že plačanega dostopa,
- v primeru nestrinjanja lahko nadaljuje uporabo storitve po starih pogojih do izteka veljavne pogodbe (načelo pacta sunt servanda in 83. člen OZ),
- po izteku obdobja se šteje, da bo za nadaljnjo uporabo potrebna potrditev novih pogojev.
Če uporabnik po datumu uveljavitve sprememb še naprej uporablja portal, se šteje, da s spremembami izrecno soglaša(molčeča privolitev, 83. člen OZ).
Bistvene in nebistvene spremembe
Za bistvene spremembe (npr. sprememba obsega storitve, povečanje pravic Zavoda, sprememba določil o licenciranju ali zasebnosti) bo potrebna ponovna izrecna potrditev ob prvi naslednji prijavi v portal.
Za nebistvene spremembe (npr. redakcijske popravke, jezikovne izboljšave, poenostavitve besedila) obvestilo in nadaljnja potrditev nista obvezna.
Pravna podlaga:
- Obligacijski zakonik (OZ), 83. člen (sprememba pogodbenih pogojev in molčeča privolitev),
- GDPR, člen 12 in 13 (dolžnost obveščanja in transparentnosti),
- Načelo poštenosti in preglednosti pri obdelavi (GDPR, člen 5(1)(a)).
Pristojnost in veljavna zakonodaja
Za razlago, izvajanje in uveljavljanje teh Splošnih pogojev uporabe ter za vsa morebitna vprašanja, ki iz njih izhajajo, se uporablja pravo Republike Slovenije, razen če med strankama ni izrecno dogovorjeno drugače v pisni obliki.
Vsa določila teh pogojev so skladna z naslednjo zakonodajo:
- Obligacijski zakonik (OZ) – predvsem 15. člen (pravni posli), 83.–87. člen (splošni pogoji poslovanja),
- Zakon o avtorskih in sorodnih pravicah (ZASP) – glede avtorske zaščite vsebin,
- Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR) in ZVOP-2 – glede obdelave osebnih podatkov,
- Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot) – kadar je uporabnik fizična oseba in potrošnik.
Pristojno sodišče
Za reševanje vseh sporov, ki bi nastali v zvezi z uporabo portala, pogodbenim razmerjem ali razlago teh pogojev, je:
- v primeru pravnih oseb izključno pristojno Okrožno sodišče v Ljubljani (člen 51 Zakona o sodiščih, ZS),
- v primeru fizičnih oseb – potrošnikov, lahko potrošnik toži ponudnika tudi pred sodiščem po svojem stalnem prebivališču (v skladu z 51. členom ZS in 121. členom ZVPot).
Prevladujoča različica pogojev
V primeru jezikovnih ali interpretacijskih razlik med več različicami teh pogojev je prevladujoča in pravno zavezujoča slovenska različica, objavljena na uradni spletni strani Zavoda Varni internet.
Pogoji plačila in vračila
Namen in uvod
Uporaba portala mikroučenja Zavoda Varni internet je praviloma vezana na plačilo storitve v obliki časovno omejene licence oziroma naročniškega dostopa, ki uporabniku omogoča dostop do izbranih izobraževalnih vsebin. S tem se vzpostavi pogodbeno razmerje med uporabnikom (posameznikom ali ustanovo) in Zavodom Varni internet, za katerega veljajo v tem dokumentu določeni pogoji.
Ta točka določa:
- kako in pod kakšnimi pogoji se dostopa do plačljivih vsebin,
- na kakšen način se ureja plačilo in za kakšno časovno obdobje velja licenca,
- kakšne so pravice uporabnikov glede vračila plačila, še posebej v primeru odstopa od pogodbe,
- katere omejitve veljajo za vračilo sredstev, kadar je bila storitev že uporabljena ali v primeru kršitev.
Pogoji plačila in vračila so oblikovani v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) za fizične osebe ter načeli preglednosti in poštene obravnave vseh uporabnikov. Poleg pravne varnosti ponudnika zagotavljajo tudi pravno varstvo uporabnika, ki se odloči za sodelovanje na portalu.
Upoštevajoč digitalno naravo storitve je pomembno poudariti, da se v primeru, ko je uporabnik že pridobil dostop do vsebin ali jih začel uporabljati, določeni pravni učinki odstopa od pogodbe (npr. vračilo plačila) lahko omejijo ali izključijo, skladno z 43.d členom ZVPot.
Cene in načini plačila
Dostop do vsebin in storitev portala mikroučenja Zavoda Varni internet je plačljiv, razen če je drugače določeno v okviru posebnih dogovorov ali promocij. Zavod deluje kot ponudnik digitalnih vsebin za izobraževalne ustanove, kar pomeni, da so cene določene glede na obseg uporabe, tip uporabnika in trajanje licence.
Cenik
Cene posameznih licenc (letni zakup, posamezna dostopna točka, kolektivna uporaba) so:
- objavljene na uradni spletni strani portala ali v ponudbi, poslani neposredno šolam oz. uporabnikom,
- izražene v evrih (EUR) in vključujejo zakoniti davek na dodano vrednost (DDV), skladno z Zakonom o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).
Zavod si pridržuje pravico do spremembe cen, pri čemer se spremembe ne uporabljajo za že sklenjene pogodbe ali potrjene ponudbe, kar je v skladu z 83. členom Obligacijskega zakonika (OZ).
Načini plačila
Plačilo je mogoče izvesti na naslednje načine:
- bančno nakazilo na TRR Zavoda Varni internet, na podlagi predračuna ali izdanega računa,
- spletno plačilo z uporabo plačilnega sistema (če je na voljo; npr. kartica ali PayPal),
- plačilo preko naročila javne ustanove (npr. naročilnica osnovne šole), z izdanim e-računom preko UJP sistema.
Po prejemu plačila uporabnik prejme:
- račun v elektronski obliki, ki služi kot potrdilo o zakupu licence,
- obvestilo o uspešno aktiviranem dostopu in veljavnosti licence.
V skladu z računovodskimi in davčnimi predpisi (ZDDV-1, Zakon o računovodstvu) se vsi izdanih računi hranijo najmanj 10 let.
Pogodbeni status
S trenutkom plačila in/ali potrditvijo ponudbe se vzpostavi zavezujoče pogodbeno razmerje med Zavodom Varni internet in uporabnikom, pri čemer se:
- šteje, da uporabnik sprejema pogoje tega dokumenta,
- začne teči obdobje veljavnosti licence, kot je določeno v ponudbi ali ob registraciji.
Če uporabnik ne poravna zneska v dogovorjenem roku, Zavod:
- lahko zadrži dostop do vsebin do prejema plačila,
- obvesti uporabnika o zamudi,
- lahko v primeru neodziva prekliče dostop brez nadaljnjih obveznosti.
Veljavnost licence
Uporaba vsebin portala mikroučenja Zavoda Varni internet je vezana na časovno omejeno, neprenosljivo in neizključno licenco, kot je opredeljeno v poglavju 3.1 Licenčni pogoji uporabe vsebin.
Vrsta in narava licence
Uporabnik z registracijo in uspešnim plačilom naročnine pridobi:
- neizključno licenco (vsebine lahko uporablja več upravičenih uporabnikov hkrati),
- neprenosljivo licenco (ni je dovoljeno prenesti na drugo fizično ali pravno osebo brez pisnega soglasja upravljavca),
- časovno omejeno licenco (na obdobje, ki je določeno ob nakupu).
Licenca omogoča dostop in uporabo vsebin izključno za namen izobraževanja, v okviru ustanove ali osebne profesionalne rabe (npr. učitelja), v skladu z določili poglavja 3.2.
Trajanje licence
Standardna licenca velja za obdobje enega (1) koledarskega leta od datuma aktivacije. Na primer, če je licenca aktivirana 15. februarja 2025, velja do 14. februarja 2026.
Trajanje je vedno jasno navedeno v potrditvenem obvestilu ob registraciji in/ali računu. Po izteku veljavnosti licence:
- se dostop do vsebin samodejno deaktivira,
- se uporabnika lahko obvesti o možnosti podaljšanja,
- se podatki o uporabi in napredku hranijo še 12 mesecev zaradi pravne in tehnične sledljivosti, v skladu s poglavjem 2.4 Hramba podatkov.
Omejitve in neprenosljivost
V skladu z določili poglavja 3.2 Dovoljeno in prepovedano, licenca:
- ne dovoljuje deljenja uporabniškega imena in gesla,
- ni prenosljiva na drugo šolo, posameznika ali organizacijo,
- ne omogoča javne objave ali komercialne uporabe vsebin.
Vsaka kršitev teh določil pomeni kršitev licenčne pogodbe, kar ima lahko za posledico takojšnjo ukinitev dostopa brez vračila plačila, skladno z določbo 5.4 Odpoved s strani Zavoda.
Podaljšanje licence
Uporabnik ima možnost podaljšanja licence pred iztekom koledarskega obdobja. Zavod si pridržuje pravico, da ob podaljšanju določi nove pogoje ali ceno, o čemer je uporabnik obveščen najmanj 30 dni pred iztekom licence, če gre za pogodbeni odnos, ki se lahko podaljša.
Pravica do odstopa od pogodbe in pogoji vračila
Vse določbe, ki se nanašajo na pravico uporabnika do odstopa od pogodbe, pogoje vračila plačila, izjeme za digitalne vsebine ter pravico Zavoda do enostranske odpovedi, so združene in celovito opisane v poglavju 6: Odstop od pogodbe in vračilo sredstev.
Uporabnike prosimo, da se za popolno razumevanje svojih pravic in obveznosti seznanijo z vsebino navedenega poglavja, kjer so ločeno predstavljene:
- pravice fizičnih oseb – potrošnikov,
- omejitve pravice do odstopa za digitalne vsebine,
- pogoji za odstop s strani pravnih oseb,
- pravica Zavoda do odpovedi pogodbenega razmerja.
Odpoved s strani Zavoda Varni internet
Zavod Varni internet si kot ponudnik digitalne izobraževalne storitve pridržuje pravico do enostranske odpovedi pogodbenega razmerja in do prekinitve dostopa uporabnika do portala, kadar pride do hujših kršitev obveznosti uporabnika ali drugih razlogov, ki ogrožajo zakonitost, varnost ali integriteto storitve.
Ta pravica temelji na določbah Obligacijskega zakonika (83., 105. in 239. člen) ter se izvaja skladno s politiko varovanja osebnih podatkov, licenčnimi pogoji in splošnimi pogoji uporabe portala.
Utemeljeni razlogi za odpoved s strani Zavoda
Odpoved in ukinitev dostopa se lahko izvede brez predhodnega opozorila, kadar uporabnik stori enega ali več naslednjih dejanj:
Kršitev določb licenčnih pogojev (glej poglavje 3)
- nedovoljeno razmnoževanje, snemanje, distribucija ali deljenje avtorskih vsebin,
- posredovanje vsebin uporabnikom ali ustanovam brez veljavne licence,
- kršitev avtorskih pravic po določbah ZASP.
Kršitev splošnih pogojev uporabe portala (glej poglavje 4)
- posredovanje lažnih podatkov ob registraciji,
- nepooblaščeno deljenje uporabniškega računa,
- kršitev namenjene uporabe sistema.
Zloraba ali neupravičena obdelava osebnih podatkov (glej poglavje 2)
- pridobivanje, shranjevanje ali uporaba osebnih podatkov drugih uporabnikov brez podlage,
- vsak poskus dostopa do podatkov, do katerih uporabnik ni pooblaščen,
- kršitev načel zakonitosti, poštenosti in transparentnosti obdelave (člen 5 GDPR).
Zlonamerna, škodljiva ali neetična uporaba storitve
- poskusi tehničnega poseganja v delovanje sistema (npr. avtomatizirani dostopi, scraping),
- širjenje zlonamerne programske opreme ali napadi na informacijski sistem,
- delovanje, ki bi lahko škodovalo ugledu ali pravni varnosti Zavoda.
Posledice odpovedi
V primeru odpovedi pogodbe s strani Zavoda:
- uporabniku se takoj ukine dostop do vsebin portala,
- ni upravičen do vračila plačila (razen če ni drugače določeno z zakonom),
- Zavod si pridržuje pravico do odškodninskega zahtevka,
- Zavod lahko prijavi kršitev pristojnim organom (npr. Informacijski pooblaščenec, policija, CERT).
Napotilo na osrednje poglavje o odpovedi
Za celotno pravno ureditev pravic do odstopa, pogojev za vračilo plačila, izjeme za digitalne vsebine in pravila za pravne osebe, glej poglavje 6: Odstop od pogodbe in vračilo sredstev.
Spremembe pogojev in pravna pristojnost
Zavod si pridržuje pravico do sprememb tega dokumenta. O pomembnih spremembah bodo uporabniki obveščeni po elektronski pošti.
Če uporabnik z novimi pogoji ne soglaša, ima pravico uporabljati storitev do izteka že plačane licence pod starimi pogoji (OZ 83. člen).
Za morebitne spore je pristojno:
- Okrožno sodišče v Ljubljani za pravne osebe,
- sodišče po stalnem prebivališču uporabnika za potrošnike (ZVPot 121. člen, ZS 51. člen).
Uporablja se pravo Republike Slovenije.
Kontaktni podatki in podpora
Zavod Varni internet
info@varniinternet.si
059 072 990